Das Projekt ist nur dann erfolgreich, wenn es die Erwartungen des Kunden erfüllt. Um sicher zu gehen, dass diese Erwartungen klar definiert und mit sinnvollem Aufwand erreicht werden können, wird ein Qualitätsplan erstellt.

Der Qualitätsplan:

• definiert, was in diesem Projekt unter Qualität zu verstehen ist
• listet klar und eindeutig die Qualitätsziele für jedes Ergebnis und jeden Liefergegenstand auf. Jedes Qualitätsziel beschreibt eine Menge von Kriterien und Standards, die einzuhalten und zu erreichen sind
• enthält den Qualitätssicherungsplan, der alle Aktivitäten zum Nachweis der Qualität in den verschiedenen Phasen des Projektes beschreibt.
• identifiziert die Methoden und Techniken, mit Hilfe derer die Qualitätsnachweise für jedes Ergebnis und jeden Liefergegenstand erfolgen.

Schließlich ist es wichtig, neben der Qualität der Ergebnisse auch die Qualität des Management-Prozesses zu überprüfen, der diese Ergebnisse erzeugt. Eine Zusammenfassung jedes Management-Prozesses während der Projektdurchführung ist deswegen ebenfalls Teil des Qualitätsplans.

ACHTUNG: Download nur für Mitglieder!

• Quality Plan (english)